Potřebujete pomoct? Napište nám na info.mravenci@gmail.com

Časté dotazy / FAQ, Strana 2

Co když zboží obdrží poškození během dopravy? Jsou na tento případ nějaké záruky?
  • Ano, pokud zboží obdrží nějaké poškození během doručení okamžitě Vám pošleme nové.
  • Od Vás budeme požadovat pouze foto nebo video na e-mail: info.mravenci@gmail.com, kde bude vidět co se poškodilo.
Co dělat, jestli umřela královna
  • V případě smrti královny kolonie bude pokračovat ve své existenci do té doby, dokud žijí mravenci dělníci, asi 2-3 roky. Také v případě smrti královny určitě nám o tom dejte vědět. Najdeme příčinu smrti královny a poradíme, jak se nedostat do této situace příště.
  • Klientům, kteří získávali kolonii v našem obchodě a už jim vypršela záruka, dáváme možnost získat novou královnu se slevou na naších webových stránkách.
  • Pokud jste kolonii objednali u nás a přijde Vám z nějakého důvodu mrtva královna, okamžitě Vám pošleme novou!

     

Během jakého času se kolonie rozmnoží?
  • Při správné péči a bez jakýchkoliv nemocí, se kolonie za rok rozmnoží přibližně do 400-700 jedinců.